La prima Portineria è nata da una ricerca svolta a Torino, nei quartieri intorno al mercato di Porta Palazzo. I processi, gli strumenti e le metodologie che si stanno diffondendo in tutta la penisola, sono un marchio e un patrimonio tutelato che sperimenta un nuovo welfare di comunità, fondato sulla partecipazione, sulla condivisione di dati e saperi, sulla valutazione qualitativa delle relazioni, dei bisogni, delle competenze e dei desideri delle comunità indagate.